Hostelería y Turismo — Soluciones de IA para hoteles, restaurantes y tours

Reservas 24/7 con pagos y upselling, check-in/out asistido y soporte al huésped integrados con PMS/Channel Manager, WhatsApp y telefonía — Cumplimiento GDPR.

Hostelería & Turismo

Reservas 24/7, upselling de servicios y asistencia al huésped en tiempo real.

Llena más reservas desde el chat

Automatización inteligente, integrada a tu stack

Tu asistente IA responde disponibilidad, gestiona reservas y pagos, recomienda upgrades (vista, desayuno, late check-out) y coordina transfer o tours. Conversaciones que terminan en estancias memorables.

  • Capta consultas desde web, WhatsApp, Instagram y llamadas.
  • Detecta intención (reserva, consulta, check-in, restaurante, tours).
  • Consulta PMS/Channel Manager para tarifas y disponibilidad.
  • Genera enlace de pago y envía confirmación + QR de check-in.
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Casos de uso rápidos

Reservas
  • Disponibilidad y tarifas en tiempo real.
  • Upgrades (vista, desayuno, late check-out).
  • Enlace de pago y confirmación automática.
Guest Experience
  • Check-in/Check-out asistido y QR.
  • Recomendación de tours y restaurantes.
  • Soporte 24/7 multilenguaje.
Operaciones
  • Integración con PMS/Channel Manager.
  • Coordinación housekeeping y mantenimiento.
  • Facturación y recibos por chat/email.
Ficha técnica
¿Qué es?

Conjunto de agentes IA para hoteles, hostales, restaurantes y operadores turísticos. Atienden 24/7, venden, upsellean y resuelven dudas en todos los canales.

Cómo funciona
  1. Omnicanal: web, WhatsApp, IG y telefonía.
  2. RAG con tu base de conocimiento (políticas, servicios, menús).
  3. Consulta a PMS/Channel Manager para disponibilidad y tarifas.
  4. Pagos, comprobantes y registro en CRM/ERP.
  5. Seguimiento automático y reportes.
Stack recomendado
  • PMS/Channel Manager (Cloudbeds, Opera, Siteminder, etc.)
  • WhatsApp Business API, Telnyx/voz
  • n8n (orquestación) + CRM/ERP
  • Base de conocimiento (RAG)
  • Dashboard (Looker/Metabase)
KPIs/Resultados
  • Tiempo a primer contacto y % autoservicio
  • Tasa de conversión chat → reserva y ADR
  • RevPAR/ocupación e ingresos ancilares
  • CSAT/NPS y valoraciones post-estancia
Caso rápido

Hotel urbano: +21% reservas asistidas por chat y +17% ingresos por upselling (late check-out y desayuno) en 45 días, con confirmaciones y pagos automatizados.